神奈川・東京・埼玉のグラフィック＆ウェブデザイナーSilvaraのWebサイト

お問い合わせからの流れをご案内します。

お問い合わせ

お問い合わせフォームやFAXなどでお問い合わせください。折り返しお返事をいたします。
なお、この段階で詳しい内容がお決まりの場合はメールにてお知らせいただけますと、次のカウンセリング時にお見積書を持参することができます！

カウンセリング

近郊（※）であれば、ご都合のよい日時にお伺いし、直接お話をお聞きします。だいたい１週間〜10日前までに日時をお知らせいただきますと、私のほうの予定を空けておくことが出来ます。

※東京都心（新宿・池袋）近郊、埼玉県川越市、神奈川県相模原市・東京都町田市の各駅近く

カウンセリングでは、制作の目的・ご予算・男性向けか女性向けか・ターゲットとなる年代層は？・制作期限・お客様のパソコン環境・素材のデータの有無などについてお話をお聞きします。
もちろんデザインの方向性などについても、コスト面と照らし合わせてご相談いただけます。

■遠方で直接お会いするのが難しい場合
カウンセリングに相当するやりとりをメールやskypeで行います。

■カウンセリングの省略
何度もご依頼をいただいており、お客さまの好み等をSilvaraが把握できていて、且つお客さまもSilvaraのデザインならおまかせ！という場合には、カウンセリングを省略することもあります。

ご発注

決定したお見積書の下段にご署名をいただき、FAX送信をお願いします。

制作会社の場合では発注書や依頼書を書いていただく事が通例かと思いますが、私の場合は個人ですので、そのような書類がない代わりに、署名をいただいたお見積書のFAXをもって発注書とさせていただいております。

なお、ご発注後にキャンセルの場合は、そのお見積り金額の半金をご請求となりますのでご注意ください。

制作

カウンセリング内容をもとに、実際のデザインや制作を行います。

出来上がったデザインは（制作物にもよりますが）基本的にメール添付などでお送りし、パソコンの画面上で確認をしていただきます。
ただしお客様のほうにパソコン環境がない場合や、微妙な色合いがポイントとなる印刷物やデザインの場合は、簡易プリントしたものを郵送あるいは直接お持ちし、ご確認いただくこともできます。

校正（修正）

文字や写真の位置や、色、デザインの細かい部分などについて修正をします。

※あまり大きな修正や変更をしますと別デザイン扱いになるため、追加料金が発生する場合がありますが、その場合はいくらの追加料金になるかをお知らせしてから作業するようにしていますので、知らない間に追加になっていたなどという事はありません。
ただ、なるべく追加が発生しないよう、あらかじめカウンセリングを密に行うよう心がけていますので、ご希望はどんどん仰ってくださいね！

印刷（印刷物の場合）

これで印刷してOK！となったら…

■お客様自身で印刷発注する場合
データ納品となります。→データ納品について

■印刷も含めたトータルでご依頼いただいている場合
入稿書類やデータチェックなど、手配はSilvaraが行いますので、出来上がるまでお待ちいただければOKです。

※印刷段階に入った後に修正点が出た場合は、最大で印刷にかかる実費全額が追加料金になってしまいますのでご注意ください。

※ホームページ作成など、Web系の制作の場合は、お客さまの状況によって個別にフローが異なります。随時お問い合わせください。

納品

■印刷物の場合
刷り上がりに問題はないか、部数に間違いはないか、などを検品し、お客様に納品をします。
ポスティング業者でDMを配布する場合など、業者に直接配送もできますが、仕上がりの検品が出来ないため、万が一印刷物に不具合などあった場合に十分な対応ができない場合があります。

■ホームページやデジタル画像加工など、データ納品の場合
メールや大容量ストレージサービス等を使ってデータ納品、あるいはお客様のサーバにアップロードとなります。
CDやDVDに焼き込みをご希望される場合は１枚1,050円にて承ります。
データについてはこちらもお読みください。

ご請求・お支払い

無事お客様に納品できたことを確認後、ご請求書を郵送いたします。

アンケートにご協力ください

初めてSilvaraにお仕事をいただいたお客さまには、ご請求書と一緒にA4用紙１枚のかんたんなアンケートも同封しています。今後の参考とさせていただきますので、ご協力お願いします！

お見積書はメールまたはFAXにてお送りできます。お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください。

お見積りの内容をご確認いただけましたら、お見積書の下段にご署名のうえ、FAXのご返信をお願いします。署名をいただいたお見積書のFAXをもって発注書とさせていただいております。

■FAX

■FAXをお持ちでない方は…
恐れ入りますがコンビニのFAX送信サービスをご利用になるか、ご署名いただいたお見積書をスキャンしてメール添付ください。

※お見積り金額が10万円以上の場合のみ、半金を先払いいただいております。お振込口座をご案内しますので、ご入金確認後に制作に着手させていただきます。

※ご発注後にキャンセルされるとお見積り金額の半金をご請求となりますのでご注意ください。

制作物の納品後、ご請求書を郵送いたします。お手元に届きましたら、記載の銀行口座までお振込をお願いします。

その他、ご不明な点や聞きたいことなどがありましたら、どんな小さなことでもお気軽にこちらからお問い合わせください。