１位は「あいさつがきちんとできない」との嘆き節。「『チーッス』みたいな言葉遣いをする」（35歳男性）のは論外にしても「いつまでたっても、こちらのあいさつにうなずくだけ」（44歳女性）、「社長クラスにしかあいさつせず、こちらからしても無視」（35歳女性）とは、先輩たちも穏やかでいられない。
新人として覚えたいのは「おはようございます」「お疲れさまです」「お先に失礼します」の３つの“お”。「ごちそうしても翌日にお礼を言わない」（45歳女性）ようではダメだし、「顧客に会わせて紹介しているのにあいさつしない」（42歳男性）では、ビジネスにも影響しかねない。
２位の「メモを取らず、同じ事を何度も聞く」は、自分の仕事も抱えつつ面倒を見る上司からすると、見過ごせない。しかも「ミスを注意したら教えてもらっていないと言う」（39歳女性）とは、怒りを通り越したあきれ顔が目に浮かぶ。
「敬語が使えない」が３位。「上司・同僚を問わず、最初からタメ口」（44歳女性）とは、敬語を単に知らないだけなのか、はたまた実力主義でフラットな関係を望んだ、計算ずくの行為なのか。「社外の人との電話で、社内の人をさん付けする」（44歳女性）のは代表的なマナー違反だし、「無礼講での本当に無礼な言動」（44歳男性）というのも、節度を守れなければトラブルのもとだ。
４位は「雑用を率先してやろうとしない」。本業で大きな戦力になれないうちは、せめて雑務でも貢献をとの謙虚さも重要。「上司が掃除をしているのを見て『掃除が好きなんですね』と何もせずに言う」（31歳男性）などは問題外だ。
「すぐそばにいるのに、頼み事をする時は必ず社内メール」（31歳女性）は非常識。「残業させると翌日、会社に母親が怒鳴り込んできた」（38歳女性）というケースもあった。
「今の職場は、隣は何する人ぞといったマンションのような『個職化』が進んでいる。新人はぜひ、部屋の鍵を閉めず、先輩に素直に相談を」と話すのは、「不機嫌な職場」の著者の１人で経営コンサルタントの高橋克徳さん。上司に対しても「ちゃんと部下にも『おはよう』と言ってますか？ 互いにコミュニケーションしやすい職場の雰囲気づくりを」と求める。
嫌われるのは一貫性のない上司
迎える側も「困った上司」と見られないようにしたい。最も嫌われるのは、言動に一貫性のないタイプ。１位の「言うことや指示がコロコロ変わる」をはじめ「強い者には弱く、弱い者には強い」「感情的で気分屋」も同様だ。「『○○的な』『みたいなぁ』と女子高生のような指示」（37歳男性）も混乱のもとだ。
「特許申請書類に、自分の名前も載せておくように言ってきた」（48歳男性）ような、「部下の手柄を持っていく」上司も困りもの。そんな職場にいる部下たちの自衛策について、精神科医の香山リカさんは「その人の言動に一喜一憂しないことが大事。仲間たちで酒でも飲みながら愚痴を言い合って、痛みを分かち合う一種の"カウンセリング"も大切ですよ」とアドバイスする。
| １ | あいさつがきちんとできない ５１９ |
|---|---|
| ２ | メモを取らず、同じ事を何度も聞く ４３２ |
| ３ | 敬語が使えない ４０９ |
| ４ | 雑用を率先してやろうとしない ３００ |
| ５ | ホウレンソウ（報告・連絡・相談）ができない ２９７ |
| ６ | 同じ間違いを繰り返す ２８２ |
| ７ | 返事ができない ２６７ |
| ８ | 自分のミスを謝らない ２５７ |
| ９ | 「指示待ち」で自分から積極的に動こうとしない ２２０ |
| 10 | プライドが高く、知ったかぶり ２１９ |
| 11 | 忙しい先輩に「手伝いますか」の言葉もなく帰るなど、協調性がない ２０４ |
| 12 | 仕事中の私語が多すぎる １８９ |
| 13 | 注意すると「逆ギレ」する １６０ |
| 14 | 仕事の優先順位がつけられずパニックになる １５６ |
| 15 | 好き嫌いで物事を判断し、露骨に態度に表す １４４ |
| 上司はここに気をつけて |
|
| １ | 言うことや指示がコロコロ変わる |
| ２ | 強い者には弱く、弱い者には強い |
| ３ | 大事な局面で責任逃れ |
| ４ | 感情的で気分屋 |
| ５ | 失敗を部下のせいにする |
| ６ | 上司自身が仕事ができない |
| ７ | 部下の手柄を持っていく |
| ８ | 部下の指導をしない |
| ９ | 決断力がない |
| 10 | 仕事を無責任にすべて部下に丸投げする |