お客様からよくいただくご質問に対する回答をご紹介致します。

■地図・交通など

　Q.インターネット上の地図やカーナビゲーションを利用して来たのですが、お店が見つかりません。

　　A.当社ウェブサイト以外のインターネット上の地図および、カーナビゲーションの地図では、一部当店の位置が間違って登録・表示されているものがあります。
　　※雑誌やウェブサイト等で、掲載の際にご連絡を頂きました地図は当社でも確認をしておりますが、それ以外のものにつきましては申し訳ございませんが把握しきれておりません。
　　お手数ですが、こちらの地図をご確認頂きますようお願い致します。

　Q.付近に公共交通機関はありますか？

　　A.最寄の公共交通機関は川中島バス　【70急行】ループ橋経由戸隠線、【71】バードライン戸隠線、　飯綱高原バス停となります（大座法師池前）。

　Q.ＪＲを利用して長野に行きたいのですが。

　　　A.長野新幹線、信越本線の長野駅から川中島バスまたはタクシーをご利用下さい。

　Q.最寄の高速道路インターはどこですか？

　　　A.上信越自動車道　信濃町ＩＣとなります。

　Q.スタッドレスタイヤは必要ですか？

　　　A.冬季は降雪時、夜間などは安全のためスタッドレスタイヤ等の着用をお願い致します。また、気温が低い時は雪がなくても路面が凍結している場合がありますので、道路状況にご注意下さい。

　Q.駐車場が満車なのですが。

　　　A.第二駐車場もございます。満車の際はスタッフまでご連絡下さい。
　　　　なお、当店駐車場以外への駐車は、土地の所有者および、付近にお住まいの方のご迷惑となりますのでご遠慮下さい。


■ご予約について

　Q.予約していないのですが、大丈夫ですか？

　　　A.ご予約はお受けしておりませんので、直接ご来店頂いて大丈夫です。

　Q.席の予約はできますか？

　　　A.申し訳ございませんが、ご予約はお受けしておりません。


■利用について

　Q.満席のときは？

　　　A.満席の際にはお名前と人数をご記入の上、お待ち下さい。お席のご用意ができ次第、順番にご案内させて頂きます。
　　　　なお、ご案内の際にお客様が不在の場合は、後にお待ちのお客様をご案内させて頂きます。

　Q.子供と一緒に利用できますか？.

　　　A.お子様と一緒にご利用頂けます。なお、ベビーカー、ベビーかご等が利用できないお席が一部ありますので、ご利用の場合はご来店の際にお申し出下さい。

　Q.お子様お断りと聞いたのですが。

　　　A.お子様と一緒にご利用頂けます。お子様のご来店やお食事をお断りはしておりませんので、お気軽にご来店下さい。
　　　　　
　　　　　※過去に店内での危険行為（混雑した店内で物を投げる、持ち込んだ木製の遊具を振り回す、椅子やテーブルに立たせることによる転倒等）や、お食事中のお客様の迷惑となる行為（客席でのおむつ交換等）が多発し、他のお客様より苦情を頂くこともあった為、これらの行為をご遠慮いただく文章を店内に掲載させて頂いた時期があります。

　Q.子供用の椅子はありますか？

　　　A.申し訳ございません。お子様用の椅子はご用意しておりません。

　Q.離乳食、お子様メニューはありますか？

　　　A.申し訳ございません、2009年4月現在、離乳食およびお子様メニューはご用意しておりません。なお、離乳食はお持込は可能です。

　Q.ペットと一緒に利用できますか？

　　　A.申し訳ございません、ペット同伴での入店はお断りしております。なお、盲導犬、介助犬、聴導犬等は一緒にご利用いただくことができます。

　Q.犬を繋ぐ場所はありますか？

　　　A.申し訳ございません、設備の都合上ペット繋いだりお預かりする場所はありません。　また、ベンチや柵等に繋いで発生したトラブルにつきましては、当店では責任を負いませんのでご了承下さい。

　Q.誕生日なのでケーキを持ち込みたいのですが。

　　　A.誕生日、記念日等でのケーキのお持込は可能です。なお、ゴールデンウィークや夏休み期間など特に混雑が予想される季節は、お断りする場合もございますので事前にお問い合わせください。

　Q.クレジットカードは利用できますか？

　　　A.申し訳ございません。クレジットカードはお取り扱いしておりません。

　Q.店内で煙草は吸えますか？

　　　A.申し訳ございません、店内が狭いため、健康増進法制定に伴い全席禁煙とさせて頂いております。入り口付近の灰皿をご利用下さい。


■当社、当店について

　Q.開店したのはいつですか？
　
　　A.1978年秋に長野市　柳町通りで開店致しました。

　Q.移転したのはいつですか？

　　　A.飯綱高原への移転オープンは1992年9月17日（木）です。

　Q.長野駅前、長野市役所近くにあったお店ですか？

　　　A.長野駅前、市役所近くにあったお店は当店とは関係ありません。
　　　　移転前の所在地は柳町通り（柳町中学校近く）です。

　Q.全国発送は行っていますか？

　　　A.現在、店頭受付でのみ自家製スモークハムの発送を行っております。詳しくはお問い合わせ下さい。
　　　　その他、ハンバーグ等の発送は行っておりません。


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